Notre promesse de longévité

Chaque pièce Taitiy est conçue pour durer des années, pas des saisons. Cette confiance est étayée par une garantie limitée de 3 ans couvrant les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale.

Ce qui est couvert

• L'intégrité structurelle des cadres et des joints en hévéa massif
• La quincaillerie, les charnières, les coulisses de tiroir et les connecteurs
• Les défauts de finition tels que le décollement, la fissuration ou la décoloration résultant d'une utilisation normale

Ce qui n'est pas couvert

• Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents, de modifications ou d'un assemblage incorrect
• L'usure normale, y compris les rayures mineures résultant d'une utilisation quotidienne
• L'utilisation commerciale ou extérieure en dehors de l'environnement prévu

Comment faire une réclamation

Gardez votre numéro de commande à portée de main et envoyez un e-mail à support@taitiy.com avec des photos du problème. Notre équipe répond généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et organisera une réparation, une pièce de rechange ou un échange.

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